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Políticas de privacidad

El valor que usted le da a su privacidad es altamente reconocido por nosotros. Nos comprometemos a respetar su privacidad y a resguardar la confidencialidad de la información que usted nos provee o que obtenemos por otras fuentes. Cuando hablamos de “información personal privada” nos referimos a la información acerca de usted que nosotros colectamos en conexión a los servicios y productos financieros que le proveemos. La información personal privada no incluye información que esté disponible a través de fuentes públicas tales como directorios telefónicos o archivos gubernamentales.

La protección de la información privada mencionada comprende a todos nuestros clientes personales y empresariales que mantienen una relación con nosotros, tales como:


  •     Cuentas de depósito
  •     Préstamos
  •     Tarjetas de crédito
  •     Cajas de seguridad
  •     Banca por Internet

La información que obtenemos de los usuarios a través de nuestra página web www.fic.com.py nos ayuda a mejorar continuamente su navegación en la misma. Los tipos de informaciones que recolectamos son las siguientes:

Información que usted dispone para FIC


Nos encargamos de la recepción y el almacenamiento de toda la información que usted digitalice en nuestra página web o nos provea por otro medio. Informaciones como su nombre, dirección, teléfono, informaciones financieras, son buenos ejemplos.

Siempre tiene la opción de no proveernos más de lo que usted prefiera, mas debe tener en cuenta que probablemente no estaría aprovechando varias de nuestras funcionalidades, pues nosotros usamos su información para responder a sus pedidos, personalizar sus futuras ofertas de productos, mejorar nuestra navegación y nuestra comunicación con usted.

Información automática


Siempre y sólo si, usted interactúe o mantenga una relación, entre las mencionadas anteriormente, con nosotros; almacenaremos información sobre usted. Como muchas páginas web actuales, nosotros utilizamos los "cookies"; los mismos son identificadores alfanuméricos que nosotros transferimos a su computadora a través de su navegador para permitir a nuestros sistemas reconocer su máquina y proveer funcionalidades de personalización durante sus visitas. Y obtenemos cierta información cuando su navegador (browser) accede a FIC SA DE FINANZAS. A través de los "cookies" recolectamos y analizamos datos que incluyen la dirección de protocolo IP usado para conectar su computador con la Red Internet, el tipo y la versión de su navegador, el sistema operacional y el número de "cookie".

Algunas compañías le ofrecen aplicativos desarrollados para facilitarle la visita a las páginas web de forma anónima, pero si nosotros utilizáramos esas herramientas, no conseguiríamos ofrecerle la atención personalizada que buscamos con nuestra página web.

Comunicación por email


Es fundamental que nos proporcione su dirección de correo electrónico para que FIC SA DE FINANZAS pueda, de forma periódica, enviar comunicados de su interés, tales como extracto de cuenta, oferta de productos y servicios, promociones exclusivas para clientes, informativos sobe FIC SA DE FINANZAS, entre otros. Para su seguridad, le recomendamos que informaciones personales como contraseña y/o firma electrónica, no sean enviadas vía email.

Información de otras fuentes


Para mejorar la personalización de nuestros servicios o para fines de operaciones de proceso de crédito, recibimos información sobre usted de otras fuentes, tales como empresas relacionadas a Barcos & Rodados, empresas proveedoras, otros páginas web.

¿Cuán segura es la información respecto a usted?


Protegemos su información durante la transmisión usando Secure Socket Layers (SSL) o Sitio Seguro que criptografía las informaciones que usted digita.

Por otra parte, lo alertamos sobre la importancia de proteger el acceso no autorizado de su contraseña y a su computador, pues ellos son de su exclusiva responsabilidad. Por ello, le recomendamos a efectuar el "log off" o finalizar la sesión al terminar de utilizar la página web.

RECOMENDACIONES GENERALES PARA SU SEGURIDAD Y SU AUTOPROTECCIÓN:

Relativas a sus claves y contraseñas:


Son personales e intransferibles: su usuario, contraseña, pin de tarjeta, firma, etc. por lo que no debe revelárselos a nadie bajo ningún concepto.

El cambio frecuente de sus claves de acceso y contraseña son una estrategia efectiva en especial cuando tenga la sospecha o duda sobre la confidencialidad de las mismas.

No recomendamos la utilización de las mismas claves y códigos en todas sus entidades financieras, o claves vinculadas al usuario (nombres de familiares, mascotas, fechas de nacimiento, teléfonos, etc.).

En lo posible evite la introducción de sus claves en terminales de uso público (cibercafés, aeropuertos, etc.).

Relativas a la protección de su equipo:


La protección de su equipo es clave, por lo que debe disponer de un sistema operativo correctamente actualizado con los últimos parches y mejoras de seguridad recomendadas por el fabricante.

Instale en su equipo un software antivirus y manténgalo permanentemente actualizado para evitar infecciones de virus o de programas maliciosos.

Instale un software cortafuegos o "firewall" personal antes de acceder a Internet y manténgalo siempre actualizado.

Revise con cierta periodicidad los registros de actividad (ficheros de "log") que generan estas herramientas en busca de anormalidades o eventos no comunes.

Desactive en su navegador las funciones de almacenamiento automático de claves en "caché".

Elimine periódicamente las cookies y archivos temporales.

Realice con cierta frecuencia una copia de seguridad de los archivos de su PC.

Relativas a la navegación:


Navegue únicamente por sitios conocidos que le inspiren confianza. Debe ser prudente al visitar webs desconocidas, sobre todo si le invitan a que se descargue ficheros y programas.

No abra mensajes de correo electrónico si tiene alguna duda sobre su procedencia o si contienen títulos sin sentido o inesperados.

No utilice enlaces incorporados en e-mails o páginas Web de terceros.